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消费维权

投訴流程:

BFMe平台爲您提供了在線在線投訴維權服務(确認收貨之日起7天内,您隻需按照以下流程進行投訴即可。

1、登錄個人賬戶點擊“個人中心”,進入“我的訂單”;

2、找到維權的訂單并對訂單發起“退貨/退款”;



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3、點擊“申請”;


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4、如果您收到貨物之後商品與所售的商品不符,或者物品有損毀,要退款點擊“退貨退款”填寫退貨退款說明後點擊提交。

5、如果賣家長時間未發貨您可以申請退款,點擊“僅退款”填寫退款說明說明後點擊提交。



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